Zimado, con domicilio en 1ero. de mayo, y, Av. 5 de Junio, Babahoyo, Ecuador, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@zimado.info o al +593984754718 para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda relacionada con tu información.

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, garantizamos que todos los datos recopilados serán tratados con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.

Para brindarte nuestros servicios de análisis de liquidez y solvencia, necesitamos recopilar ciertos datos que nos permiten entender tus necesidades financieras y proporcionarte recomendaciones adecuadas.

• Datos de identificación: nombre completo, cédula de identidad o RUC, fecha de nacimiento y nacionalidad
• Información de contacto: dirección física, correo electrónico, números telefónicos de contacto
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, estados financieros de tu empresa o personales
• Información comercial: sector de actividad, tamaño de la empresa, antigüedad del negocio
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y tecnologías similares
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, clics y preferencias dentro de nuestra plataforma

También podemos recopilar información que nos proporcionas voluntariamente cuando te comunicas con nosotros, solicitas información adicional o participas en encuestas de satisfacción.

Los datos que recopilamos tienen propósitos específicos relacionados directamente con la prestación de nuestros servicios de análisis financiero. Aquí te explicamos para qué los usamos:

No utilizamos tus datos para fines distintos a los mencionados sin solicitar previamente tu consentimiento explícito. Tampoco vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Zimado no comparte tu información personal con terceros excepto en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:

• Autoridades gubernamentales cuando existe una obligación legal, orden judicial o requerimiento de entidades reguladoras ecuatorianas
• Asesores profesionales como abogados, auditores o consultores bajo acuerdos de confidencialidad
• Entidades financieras cuando sea necesario para verificar información relacionada con análisis de solvencia
• Servicios de pago y procesamiento de transacciones para gestionar facturación y cobros

Antes de compartir información con cualquier tercero, verificamos que cuenten con políticas de privacidad adecuadas y medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Medidas técnicas implementadas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Encriptación de datos sensibles almacenados en nuestras bases de datos
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación de múltiples factores para accesos administrativos
• Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas y vulnerabilidades

Medidas organizativas:

• Acceso restringido a datos personales únicamente para personal autorizado que lo necesite para realizar su trabajo
• Capacitación regular de nuestro equipo en prácticas de seguridad y protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados y colaboradores
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad realizadas por terceros especializados

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta o tienes motivos para creer que tu información ha sido comprometida, contáctanos inmediatamente.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la legislación ecuatoriana.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión, siempre que no existan obligaciones legales que nos impidan hacerlo.

La legislación ecuatoriana te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. En Zimado facilitamos el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y sin complicaciones.

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible y estructurado en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Derecho de rectificación: Si consideras que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información inmediatamente tras verificar los nuevos datos.

Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados, retires tu consentimiento, o consideres que están siendo tratados de manera ilícita.

Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones particulares, especialmente para fines de marketing directo.

Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando impugnes su exactitud o te opongas a su eliminación.

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Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales en nuestra plataforma, contáctanos de inmediato.

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados en Ecuador. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países.

Cuando transferimos datos fuera de Ecuador, nos aseguramos de que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección de datos o implementamos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades competentes.

En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores internacionales que cumplan con estándares de protección equivalentes a los establecidos en la legislación ecuatoriana y que utilicen tus datos únicamente para los fines específicos que les hemos autorizado.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevas regulaciones o mejoras en nuestros servicios.

Cuando realicemos cambios sustanciales que afecten tus derechos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de anticipación a la entrada en vigor de los cambios.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.